改革赋能，跑出审批“加速度”。作为湖北省首批试点单位，麻城市构建“政策推送—帮办代办—技术帮扶—风险防控—能力提升”五大服务模块，实现企业全生命周期全覆盖。一是服务阵地实体化。在政务服务中心设“助企环保服务站”，整合环评审批、排污许可等18项服务，企业“进一扇门办所有事”。已为89家企业提供定制方案，解决石材废水处理、小微企业治污设备选型等难题47个。二是政策落地智能化。开发“环保政策计算器”，自动匹配环保税减免、绿色信贷等政策。今年为42家企业兑现税收减免约1200万元，帮助某新能源企业获3000万元绿色信贷，项目提前两月投产。三是帮办服务专业化。组建“助企服务专班”，对重大项目实施“提前介入+模拟审批”。某智能装备项目中，专班提前3个月指导环评，通过“容缺受理+并联审批”，将60天审批压缩至12天，协助设计“零排放”工艺，实现环保效益双达标。

　　作风护航，打造窗口“新名片”。一是织密监督网络。采取“日常提醒+定期自查+群众监督”的闭环化管理模式，主动对标先进，优化流程，已精简8个办事环节，取消“企业法人到场确认”等3项非必要证明，减少40%申报材料。二是提高办事效率。窗口人员统一规范着装，主动提供免费复印、邮寄、茶水等便民服务。今年以来，累计为群众寄递证件180余件，编制《环保办事百问百答》口袋书，窗口人员须通过“一口清”业务考核方可上岗。针对复杂问题，建立“窗口接待—骨干支撑”快速响应机制。三是下沉纾困解难。结合“党员干部下基层”活动，走访企业200余家（次），变“被动受理”为“主动找事”。麻城市生态环境部门在石材产业园调研时，发现12家企业存在危废贮存不规范问题，现场组织专家开展专题培训，并协助设计标准化贮存场所，两周内全部整改到位。窗口开辟“夜间审批通道”，急事加急办，3个工作日内出具批复。一对一指导企业核算污染物排放量，累计帮助27家企业申报减免税额800余万元。

　　深度融合，实现效能“大提升”。通过“助企改革”与“作风革命”的深度融合，麻城市分局实现了显著变化。一是服务效能大提升。环评报告表在满足法定公示期限的前提下，审批平均时限从法定30天压缩至1天，“不见面审批”率达70%，企业办事成本降低60%。二是政企关系大提升。近三年实施“首违不罚”“轻微不罚”案件17件，柔性执法让企业感受到“有温度的监管”，今年上半年企业投诉量同比下降85%。三是群众口碑大提升。窗口服务满意度从2024年的92%提升至98.6%。