桂林旅游电子商务协会日前在桂林举办桂林旅游电商业务旅行社行政指导暨旅游电子商务未来趋势交流会。桂林文旅局市场管理科、文化市场综合行政执法支队相关负责人，协会会员和旅游企业负责人参加了本次学习、交流活动。

　　当天会议上，桂林文旅局市场管理科科长杨家祥、文化市场综合行政执法支队副支队长毕辉先后进行行政指导发言，与会桂林旅行商进行了电子商务业务交流。

　　杨家祥指出，旅游电商业务作为旅游业与互联网深度融合的新兴领域，正深刻改变着旅游市场的格局，为桂林市旅游业的发展注入了新的活力与动力。但是部分旅行社在电商平台上存在虚假宣传的现象，一些旅行社推出的“不合理低价游”产品，表面上价格诱人，但行程中却通过强制游客购物等手段获取利润，严重损害了游客的合法权益。还有部分旅行社在合同签订、售后服务等环节存在不规范的行为，导致游客投诉不断，对桂林旅游的整体形象和声誉造成了负面影响。

　　杨家祥表示，规范市场秩序是旅游电商业务健康发展的基石。各旅行社要严格遵守法律法规，依法依规经营。针对这些问题，主管部门必须采取切实有效的行政指导措施，规范旅游电商业务市场秩序，推动全市旅游电商业务健康、可持续发展。

　　桂林旅游电子商务协会会长肖鸿发表示，随着旅游趋势的发展，电商的旅游市场份额逐步增大，但电商业务市场上也出现了虚假宣传、价格混乱、无序竞争等乱象。协会要在文旅局的指导下，充分发挥“行业规范、行业引导、行业预警”作用，和广大会员一道，遵守法律法规，不断提升服务质量，规范市场秩序，创新发展模式，推动桂林旅游电商业务健康、可持续发展。

　　据介绍，桂林旅游电子商务协会于2017年成立，现有在线旅行社、旅游批发商、零售商、酒店集团、景区等旅游相关企业团体会员70家。协会主要职能为搭建交流平台、开展行业研究与信息发布、组织制定和推广旅游电子商务相关的行业标准、服务规范、自律公约，推动行业诚信建设；进行人才培养、推动国际交流与合作、维护会员权益、促进行业创新等。