近期，市政府办公布《十堰市市直部门实行告知承诺制证明事项清单（2025年）》。经梳理，此次实行告知承诺制的134项证明事项中，涉及13家单位的64个市县两级证明事项，可在郧阳区同步实行告知承诺制。

　　告知承诺制，简化流程，提升效率。告知承诺制的实施，是郧阳区政务服务领域的一项重要改革事项。它允许申请人在办理列入实行告知承诺制清单内的政务服务事项时，以书面形式承诺符合相关条件和标准，审批部门在形式审查后即可作出行政许可决定。这一制度的推行，不仅简化了审批流程，还大大缩短了办理时间。

　　在刚发布的《十堰市市直部门实行告知承诺制证明事项清单（2025年）》中，就涉及未成年人办理出入境证件（护照、往来港澳台通行证）、办理养老保险、丧葬补助金、抚恤金核定，法律职业资格认定、办理出租汽车驾驶员从业资格证等众多高频事项，涉及的未成年监护关系证明，供养直系亲属与死者关系证明，身份、学历、学位证明，无违法犯罪记录等众多证明材料。现在，这些证明材料将不用申请人再提供，通过告知承诺制，申请人只需提交基本材料，并签署一份承诺书，承诺所提交的材料真实有效，符合相关要求，审批部门即可作出许可决定，极大节省了企业和个人的时间和精力。

　　容缺受理服务，灵活办理，破解难题。容缺受理服务则为那些因材料不全而可能多次跑腿的申请人提供了便利。申请人在主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料有所欠缺的情况下，只需提交一份容缺受理服务承诺书，窗口即可先行受理申请，并一次性告知需要补正的材料、补正形式、时限和超期处理办法等，这种灵活的办理方式，有效解决了群众因材料不全而多次往返的问题。

　　例如，前不久，张先生家住十堰主城区，在办理内资企业变更登记业务时，忘记携带、上交旧营业执照正副本，在容缺受理服务的框架下，他只需承诺在审批前补齐，即可当场完成业务受理。“本以为材料不全就得再跑一趟，现在有了容缺受理，只需要承诺补齐，就能先受理，真是省了不少麻烦。”张先生感慨道。

　　完善工作规程，方便企业群众查询办理。告知承诺制和容缺受理服务正以其独特的优势，成为优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措。郧阳区数据局将进一步修订完善告知承诺工作规程和办事指南，通过微信公众号、政务服务直播间和政务大厅公开栏等渠道公布实行告知承诺制的证明事项目录及告知承诺书格式文本，进一步方便群众查询办理。随着这两项制度的不断推进和完善，相信将有更多企业和群众享受到改革红利。